A elmhatch egy transznacionális oktatási platform, amely a pénzügyi ismeretek megszerzését teszi elérhetővé - legyen szó bankrendszerek használatáról, ATM-kezelésről vagy személyes pénzügyek tervezéséről. Célunk, hogy a tanulás ne függjön a földrajzi helyzettől vagy az életkortól.
„Azt hittem, az ATM-ek és az online bankolás már nem nekem valók. Most magabiztosan intézem az ügyeimet egyedül."- Erzsébet Várnai, 68 éves, kurzus résztvevője
A pénzügyi rendszerek - bankfiókok, ATM-ek, mobilbankok, online átutalások - egyre összetettebbek. Sokan, különösen az idősebb generáció tagjai, nem kapnak elegendő útmutatást ahhoz, hogy ezeket magabiztosan használják. A „Hogyan használják az idősek a banki rendszereket és az ATM-eket? Felhasználói kézikönyv" szemléletű megközelítésünk erre a konkrét problémára épül.
Nem általános pénzügyi elméletet tanítunk. Kurzusaink lépésről lépésre haladnak: hogyan kell behelyezni a kártyát, mit jelent a PIN-kód, hogyan lehet egyenleget lekérdezni, mire figyeljünk online bankoláskor. Ezek nem triviális kérdések annak, aki először találkozik velük.
Az oktatók türelmesen, a résztvevő tempójához igazodva dolgoznak. Az egyéni foglalkozásokon mindenki pontosan azt a segítséget kapja, amire szüksége van - sem többet, sem kevesebbet.
Oktatóink pénzügyi szakemberek és pedagógiai tapasztalattal rendelkező tanárok - olyan emberek, akik értik, milyen érzés elveszettnek lenni egy banki menüben, és tudják, hogyan kell türelmesen, konkrétan segíteni. Minden oktatót a platform gondosan válogat ki, és folyamatos visszajelzésen alapuló fejlesztési folyamatban vesz részt.
A csoportos kurzusokon legfeljebb 8 résztvevő van egyszerre, így mindenki valódi figyelmet kap. Az egyéni foglalkozásokon az oktató kizárólag arra koncentrál, ami az adott tanuló számára a legnehezebb.
Adorján tizenkét évet töltött bankfiókban ügyfélszolgálatosként, mielőtt oktatóvá vált. Pontosan tudja, milyen kérdéseket tesznek fel azok, akik először tartanak bankkártyát a kezükben. Kurzusain különösen az ATM-használat és az online banki felületek kerülnek terítékre, lépésről lépésre, valódi példákon keresztül.
Réka felnőttoktatási háttérrel és személyes pénzügyi tanácsadói tapasztalattal érkezik a platformra. Különösen a digitális pénzügyi rendszerekbe való bevezetés érdekli - hogyan lehet valakivel megértetni az online átutalás menetét anélkül, hogy elveszne a technikai részletekben.
A kiscsoportos kurzusokon a résztvevők egymástól is tanulnak. Aki már megtanulta, hogyan kell egyenleget lekérdezni az ATM-en, elmondhatja a saját tapasztalatát - ez sokszor érthetőbb, mint bármilyen magyarázat. Az oktató moderál, pontosít, és ott segít, ahol valaki elakad.
A csoportok összetételét szinthez igazítjuk. Nem kerül ugyanabba a csoportba az, aki még soha nem használt mobilbankot, azzal, aki már csak az átutalási limiteket szeretné érteni.
Kérdésem vanA pénzügyi oktatás sokszor elvont fogalmakkal dolgozik. Mi az ellenkezőjét csináljuk: konkrét szituációkból indulunk ki. Hogyan kell megújítani a lejárt bankkártyát? Mit tegyünk, ha az ATM visszatartja a kártyát? Hogyan ellenőrizzük, hogy egy online fizetés valóban megtörtént?
Ezek a mindennapi kérdések - és megérdemlik a pontos, érthető választ. A kurzusok nem ígérnek pénzügyi sikert, hanem azt, hogy a résztvevő önállóan tudja intézni az alapvető banki ügyeit.
